FAQ & informations pratiques

Informations générales

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’INTERNET ?

Notre hôtel dispose d'une connexion internet Wi-Fi haut débit gratuite dans toute l'enceinte de l'établissement.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

L’hôtel accepte les cartes American Express, China Union Pay, Diner’s Club, Discover, JCB, MasterCard, Maestro/Switch et Visa. Les règlements sont effectués en euros.

L’HÔTEL EST-IL CLIMATISÉ / CHAUFFÉ ?

Oui, l’ensemble de l’hôtel, des chambres et des espaces communs est climatisé et chauffé pour assurer votre confort tout au long de l’année.

L’HÔTEL EST-IL ADAPTÉ AUX ENFANTS ?

Oui, Marina Baie des Anges Hôtel accueille les familles dans un cadre pensé pour tous les âges. Certaines suites peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes et des équipements pour bébé peuvent être proposés sur demande, sous réserve de disponibilité.

L’HÔTEL EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Oui, l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose d’équipements adaptés ainsi que d’un accès PMR.

PUIS-JE RÉSERVER UN TAXI POUR MES DÉPLACEMENTS ?

Bien sûr. Notre équipe de réception et de conciergerie se tient à votre disposition pour organiser vos transferts et réserver un taxi selon vos besoins.

LES ANIMAUX SONT-ILS ACCEPTÉS À MARINA BAIE DES ANGES HÔTEL ?

Oui, les animaux sont acceptés au sein de l’établissement.

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DE L’HÔTEL ?

La réception est ouverte 24h/24 afin de vous accompagner à tout moment de votre séjour.

L’HÔTEL A-T-IL UN RESTAURANT ?

Oui, l’hôtel accueille NAPA Restaurant & Beach Club, imaginé par Eleni Group. Restaurant, beach club et bar composent ce lieu de vie ouvert sur la Méditerranée, du déjeuner jusqu’aux soirées face à la mer.

Horaires d’ouverture
Restaurant NAPA : ouvert de 12h à 00h
Beach Club : ouvert de 10h à 17h
Bar : ouvert de 10h à 00h

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’UN PARKING ?

Oui, un parking est accessible au sein du Parking Coeur Marina à proximité immédiate de l’hôtel. Un service voiturier gratuit est également proposé.

PUIS-JE FAIRE RECHARGER MON VÉHICULE ÉLECTRIQUE AU SEIN DE L’HÔTEL ?

Des bornes de recharge sont disponibles à proximité de l’établissement au sein du complexe Marina Baie des Anges. Pour plus d’informations, notre réception reste à votre disposition.

COMMENT JOINDRE LES SERVICES DE L’HÔTEL ?

Vous pouvez contacter la réception au +33 (0)4 22 53 67 00 ou par email à contact@curiomarina.com.

PUIS-JE ACCÉDER À L’HÔTEL À TOUTE HEURE ?

Oui, l’hôtel est accessible à toute heure et la réception reste disponible 24h/24 pour vous accueillir.

L'hôtel dispose-t-il d'un classement officiel ?

Oui, notre établissement est fièrement classé Hôtel 4 étoiles. Ce classement officiel vous garantit un niveau de confort supérieur, des équipements de qualité et un service attentionné tout au long de votre séjour.

Quel est le montant de la taxe de séjour ?

La taxe de séjour s'élève à 3,35 € par personne et par nuit.

Chambres

DE QUEL TYPE DE LITERIE ET DE MATELAS L’HÔTEL DISPOSE-T-IL DANS SES CHAMBRES ?

Les chambres ont été pensées pour offrir un confort optimal avec une literie de qualité supérieure, dans une atmosphère élégante et apaisante.

Y A-T-IL DES CHAMBRES COMMUNICANTES DISPONIBLES ?

Certaines configurations de chambres peuvent être adaptées selon vos besoins. Nous vous invitons à contacter directement l’hôtel afin d’étudier la solution la plus adaptée à votre séjour.

LES CHAMBRES DISPOSENT-ELLES D’UN MINIBAR ?

Oui, les chambres disposent d’un minibar ainsi que d’un plateau de courtoisie avec machine Nespresso et bouilloire.

PEUT-ON FUMER DANS LES CHAMBRES D’HÔTEL ?

L’ensemble des chambres et des espaces intérieurs de l’hôtel sont non-fumeurs afin de garantir le confort de tous nos hôtes.

PUIS-JE DEMANDER UN LIT BÉBÉ POUR MON ENFANT ?

Oui, un lit bébé peut être installé gratuitement dans votre chambre sur demande et sous réserve de disponibilité.

COMMENT FONCTIONNE LA CLIMATISATION & LA GESTION DE LA TEMPÉRATURE EN CHAMBRE ?

Soucieux de limiter notre impact environnemental tout en préservant votre confort absolu, nous avons opté pour une gestion thermique éco-responsable.

Afin de participer à notre démarche durable, le système de climatisation est soumis à quelques réglages automatiques :

Un réglage modéré : La puissance de la climatisation est encadrée pour éviter les surconsommations tout en maintenant une fraîcheur agréable.

Une gestion intelligente : Pour ne pas gaspiller d'énergie, la climatisation s'arrête automatiquement dès que vous ouvrez la porte de votre chambre ou celle de la terrasse. Elle passe également en mode veille lorsque la chambre est inoccupée.

Des alternatives naturelles : Pour un confort thermique optimal et plus doux, nous vous invitons à utiliser le ventilateur de plafond, les rideaux ainsi que les protections solaires mis à votre disposition.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et votre contribution à la préservation de notre environnement.

Check-in & Check-out

QUELS SONT LES HORAIRES D’ENREGISTREMENT ET DE DÉPART DE L’HÔTEL ?

Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out doit être effectué avant 12h00. Après cette heure, des frais de départ tardif seront facturés (hors offre spéciale).

PUIS-JE M’ENREGISTRER PLUS TÔT ?

Un early check-in peut être proposé selon les disponibilités de l’hôtel. Nous vous recommandons de contacter la réception avant votre arrivée afin d’en faire la demande.

PUIS-JE AVOIR UN DÉPART TARDIF ?

Oui, un late check-out peut être organisé selon les disponibilités du jour. Notre équipe de réception pourra vous informer des modalités applicables.

COMMENT PUIS-JE ENTREPOSER MES BAGAGES ?

Un service de bagagerie est disponible à la réception avant votre check-in ou après votre départ.

Restaurants & bar

Quels sont les restaurants et bars disponibles au sein de l'hôtel ?

Marina Baie des Anges Hôtel accueille le NAPA Restaurant & Beach Club, un lieu de vie face à la mer pensé par Eleni Group. Il réunit :

NAPA Restaurant : une cuisine méditerranéenne raffinée et ensoleillée (mezés à partager, poissons frais, pâtes aux fruits de mer).

Le Bar : un espace convivial pour un café le matin, une pause rafraîchissante ou des cocktails signature au coucher du soleil.

Le Beach Club : transats, offre snacking et carte de boissons au bord de l’eau.

Quels sont les horaires et jours d’ouverture du restaurant et du bar ?

Le NAPA vous accueille tous les jours de la semaine :

Restaurant : Déjeuner : 12h00 – 14h30 et Dîner : 19h00 – 22h00

Bar : ouvert en continu tous les jours de 11h00 à 23h30.

Beach Club : ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00 (snacking de 12h00 à 14h30).

Le restaurant et le bar disposent-ils d’une terrasse ?

Oui, le NAPA Restaurant dispose d'une terrasse panoramique de 150 couverts ouverte sur l'eau et face à la Marina, en plus d'une salle intérieure de 90 places baignée de lumière. Vous pouvez ainsi déjeuner, dîner ou boire un verre en plein air avec vue sur la Méditerranée.

Comment consulter la carte et les menus ?

Vous pouvez consulter la carte du restaurant ainsi que les menus du bar et du beach club directement en ligne sur notre page dédiée :

👉 Consulter le menu du NAPA et du Beach Club sur la page dédiée "restaurant et bar"

(Des options végétariennes et adaptées aux régimes spécifiques y sont également proposées).

Comment réserver une table au restaurant ?

Les réservations pour le restaurant NAPA peuvent s'effectuer :

En ligne directement via notre module de réservation en haut à droite sur notre site

Par téléphone auprès de nos équipes au +33 (0)4 22 53 67 00

À la réception de l'hôtel durant votre séjour.

*L'accès au bar s'effectue sans réservation préalable.

Comment organiser un repas de groupe ou privatiser un espace ?

Pour les réservations de groupe (à partir de 10 personnes), les événements privés (anniversaires, mariages) ou professionnels (séminaires, déjeuners d’affaires) :

Vous pouvez contacter notre service commercial à l'adresse suivante : sales@curiomarina.com

Le lieu offre des formules sur-mesure et la possibilité de semi-privatiser ou privatiser des espaces intérieurs et extérieurs.

Le restaurant et le bar sont-ils ouverts à la clientèle extérieure ?

Oui ! Le restaurant, le bar et le beach club sont ouverts aux résidents de l’hôtel comme aux visiteurs extérieurs.

PROPOSEZ-VOUS DES OPTIONS POUR LES RÉGIMES ALIMENTAIRES SPÉCIFIQUES OU DES INFORMATIONS SUR LES ALLERGÈNES ?

Oui, notre équipe de restauration peut s’adapter à certains régimes alimentaires et allergies. Nous vous invitons à signaler vos besoins lors de votre réservation ou directement auprès des équipes sur place.

OÙ PUIS-JE PRENDRE LE PETIT DÉJEUNER ?

Le petit déjeuner est servi au sein du restaurant de l’hôtel dans une atmosphère lumineuse ouverte sur la Méditerranée.

À QUELLE HEURE EST SERVI LE PETIT DÉJEUNER ?

Notre petit déjeuner est servi de 6h30 à 10h30 du lundi au dimanche.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES OPTIONS POUR LE PETIT DÉJEUNER ?

L’hôtel propose un petit déjeuner complet mettant à l’honneur des produits frais et variés, entre saveurs méditerranéennes, boissons chaudes, fruits, viennoiseries et options salées.

Quel est le tarif du petit déjeuner et que comprend-il ?

Le petit déjeuner buffet est proposé au tarif de 28 € par adulte et par jour (s'il n'est pas déjà inclus dans votre offre de chambre).

Pour les enfants : Gratuit pour les enfants jusqu'à 5 ans inclus. 14 € pour les enfants de 6 à 11 ans.

Plein tarif adulte à partir de 12 ans.

Il est servi sous forme d'un généreux buffet mêlant spécialités méditerranéennes, viennoiseries fraîches, fruits de saison, sélection salée (œufs, fromages, charcuterie) et boissons chaudes et jus frais, à savourer face à la mer.

PUIS-JE DEMANDER UNE CHAISE HAUTE POUR MON ENFANT ?

L’équipe Marina Baie des Anges Hôtel installera avec plaisir une chaise haute à votre table, sans aucun supplément et sous réserve de disponibilité. Pour toute demande, veuillez contacter directement notre restaurant.

Réservations – paiements

QUELLE EST LA POLITIQUE D’ANNULATION ?

Les conditions d’annulation dépendent du tarif réservé lors de votre réservation. Nous vous invitons à consulter votre confirmation de séjour ou à contacter directement l’hôtel pour toute précision.
Pour toutes réservations effectuées en direct auprès de Marina Baie des Anges Hôtel, vous pouvez bénéficier de conditions d’annulations flexibles en fonction du tarif réservé :

- Tarif flexible :
En cas d’annulation du séjour, si celle-ci intervient avant 23h59 la veille de l’arrivée, aucun frais n’est dû.

- Tarif non annulable et non remboursable :
En cas d’annulation du séjour à quelque moment que ce soit, des frais d’annulation du montant total du séjour sont applicables.
Pour toutes réservations effectuées auprès d’un tiers, la politique d’annulation du tiers s’applique, dépendamment des conditions du tarif que vous avez réservé.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR MA FACTURE ?

Votre facture peut être remise à la fin de votre séjour en version papier ou envoyée par email sur demande.

COMMENT PAYER MA RÉSERVATION ?

Les conditions de paiement sont inscrites sur votre confirmation de réservation et dépendent du type de tarif que vous avez réservé (flexible ou non remboursable). N’hésitez pas à contacter l’hôtel en cas de besoin.
Dans tous les cas, votre séjour devra être intégralement réglé au moment de votre check-in.

COMMENT ANNULER MA RÉSERVATION ?

Pour toute demande d’annulation ou de modification, nous vous invitons à contacter directement l’hôtel ou à vous référer aux conditions indiquées dans votre confirmation de réservation.

Contactez-nous pour plus d’informations