FAQ & informations pratiques

Informations générales

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’INTERNET ?

Notre hôtel dispose d'une connexion internet Wi-Fi haut débit gratuite dans toute l'enceinte de l'établissement.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

L’hôtel accepte les cartes American Express, China Union Pay, Diner’s Club, Discover, JCB, MasterCard, Maestro/Switch et Visa. Les règlements sont effectués en euros.

L’HÔTEL EST-IL CLIMATISÉ / CHAUFFÉ ?

Oui, l’ensemble de l’hôtel, des chambres et des espaces communs est climatisé et chauffé pour assurer votre confort tout au long de l’année.

L’HÔTEL EST-IL ADAPTÉ AUX ENFANTS ?

Oui, Marina Baie des Anges Hôtel accueille les familles dans un cadre pensé pour tous les âges. Certaines suites peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes et des équipements pour bébé peuvent être proposés sur demande, sous réserve de disponibilité.

L’HÔTEL EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Oui, l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose d’équipements adaptés ainsi que d’un accès PMR.

PUIS-JE RÉSERVER UN TAXI POUR MES DÉPLACEMENTS ?

Bien sûr. Notre équipe de réception et de conciergerie se tient à votre disposition pour organiser vos transferts et réserver un taxi selon vos besoins.

LES ANIMAUX SONT-ILS ACCEPTÉS À MARINA BAIE DES ANGES HÔTEL ?

Oui, les animaux sont acceptés au sein de l’établissement.

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DE L’HÔTEL ?

La réception est ouverte 24h/24 afin de vous accompagner à tout moment de votre séjour.

L’HÔTEL A-T-IL UN RESTAURANT ?

Oui, l’hôtel accueille NAPA Restaurant & Beach Club, imaginé par Eleni Group. Restaurant, beach club et bar composent ce lieu de vie ouvert sur la Méditerranée, du déjeuner jusqu’aux soirées face à la mer.

Horaires d’ouverture
Restaurant NAPA : ouvert de 12h à 00h
Beach Club : ouvert de 10h à 17h
Bar : ouvert de 10h à 00h

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’UN PARKING ?

Oui, un parking est accessible au sein du Parking Coeur Marina à proximité immédiate de l’hôtel. Un service voiturier gratuit est également proposé.

PUIS-JE FAIRE RECHARGER MON VÉHICULE ÉLECTRIQUE AU SEIN DE L’HÔTEL ?

Des bornes de recharge sont disponibles à proximité de l’établissement au sein du complexe Marina Baie des Anges. Pour plus d’informations, notre réception reste à votre disposition.

COMMENT JOINDRE LES SERVICES DE L’HÔTEL ?

Vous pouvez contacter la réception au +33 (0)4 22 53 67 00 ou par email à contact@curiomarina.com.

PUIS-JE ACCÉDER À L’HÔTEL À TOUTE HEURE ?

Oui, l’hôtel est accessible à toute heure et la réception reste disponible 24h/24 pour vous accueillir.

Chambres

DE QUEL TYPE DE LITERIE ET DE MATELAS L’HÔTEL DISPOSE-T-IL DANS SES CHAMBRES ?

Les chambres ont été pensées pour offrir un confort optimal avec une literie de qualité supérieure, dans une atmosphère élégante et apaisante.

Y A-T-IL DES CHAMBRES COMMUNICANTES DISPONIBLES ?

Certaines configurations de chambres peuvent être adaptées selon vos besoins. Nous vous invitons à contacter directement l’hôtel afin d’étudier la solution la plus adaptée à votre séjour.

LES CHAMBRES DISPOSENT-ELLES D’UN MINIBAR ?

Oui, les chambres disposent d’un minibar ainsi que d’un plateau de courtoisie avec machine Nespresso et bouilloire.

PEUT-ON FUMER DANS LES CHAMBRES D’HÔTEL ?

L’ensemble des chambres et des espaces intérieurs de l’hôtel sont non-fumeurs afin de garantir le confort de tous nos hôtes.

PUIS-JE DEMANDER UN LIT BÉBÉ POUR MON ENFANT ?

Oui, un lit bébé peut être installé gratuitement dans votre chambre sur demande et sous réserve de disponibilité.

Check-in & Check-out

QUELS SONT LES HORAIRES D’ENREGISTREMENT ET DE DÉPART DE L’HÔTEL ?

Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out doit être effectué avant 12h00. Après cette heure, des frais de départ tardif seront facturés (hors offre spéciale).

PUIS-JE M’ENREGISTRER PLUS TÔT ?

Un early check-in peut être proposé selon les disponibilités de l’hôtel. Nous vous recommandons de contacter la réception avant votre arrivée afin d’en faire la demande.

PUIS-JE AVOIR UN DÉPART TARDIF ?

Oui, un late check-out peut être organisé selon les disponibilités du jour. Notre équipe de réception pourra vous informer des modalités applicables.

COMMENT PUIS-JE ENTREPOSER MES BAGAGES ?

Un service de bagagerie est disponible à la réception avant votre check-in ou après votre départ.

Restaurants & bar

PROPOSEZ-VOUS DES OPTIONS POUR LES RÉGIMES ALIMENTAIRES SPÉCIFIQUES OU DES INFORMATIONS SUR LES ALLERGÈNES ?

Oui, notre équipe de restauration peut s’adapter à certains régimes alimentaires et allergies. Nous vous invitons à signaler vos besoins lors de votre réservation ou directement auprès des équipes sur place.

OÙ PUIS-JE PRENDRE LE PETIT DÉJEUNER ?

Le petit déjeuner est servi au sein du restaurant de l’hôtel dans une atmosphère lumineuse ouverte sur la Méditerranée.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES OPTIONS POUR LE PETIT DÉJEUNER ?

L’hôtel propose un petit déjeuner complet mettant à l’honneur des produits frais et variés, entre saveurs méditerranéennes, boissons chaudes, fruits, viennoiseries et options salées.

PUIS-JE DEMANDER UNE CHAISE HAUTE POUR MON ENFANT ?

L’équipe Marina Baie des Anges Hôtel installera avec plaisir une chaise haute à votre table, sans aucun supplément et sous réserve de disponibilité. Pour toute demande, veuillez contacter directement notre restaurant.

Réservations – paiements

QUELLE EST LA POLITIQUE D’ANNULATION ?

Les conditions d’annulation dépendent du tarif réservé lors de votre réservation. Nous vous invitons à consulter votre confirmation de séjour ou à contacter directement l’hôtel pour toute précision.
Pour toutes réservations effectuées en direct auprès de Marina Baie des Anges Hôtel, vous pouvez bénéficier de conditions d’annulations flexibles en fonction du tarif réservé :

- Tarif flexible :
En cas d’annulation du séjour, si celle-ci intervient avant 23h59 la veille de l’arrivée, aucun frais n’est dû.

- Tarif non annulable et non remboursable :
En cas d’annulation du séjour à quelque moment que ce soit, des frais d’annulation du montant total du séjour sont applicables.
Pour toutes réservations effectuées auprès d’un tiers, la politique d’annulation du tiers s’applique, dépendamment des conditions du tarif que vous avez réservé.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR MA FACTURE ?

Votre facture peut être remise à la fin de votre séjour en version papier ou envoyée par email sur demande.

COMMENT PAYER MA RÉSERVATION ?

Les conditions de paiement sont inscrites sur votre confirmation de réservation et dépendent du type de tarif que vous avez réservé (flexible ou non remboursable). N’hésitez pas à contacter l’hôtel en cas de besoin.
Dans tous les cas, votre séjour devra être intégralement réglé au moment de votre check-in.

COMMENT ANNULER MA RÉSERVATION ?

Pour toute demande d’annulation ou de modification, nous vous invitons à contacter directement l’hôtel ou à vous référer aux conditions indiquées dans votre confirmation de réservation.

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